Herroepingsrecht

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen*. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Buitenvuur te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@buitenvuur.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Producten die voldoen aan één of meer van de volgende criteria kunnen niet geretourneerd worden: 

• Verzegelde producten waarbij de verzegeling verbroken is.

• Producten die door Buitenvuur tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de klant zoals producten die die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

• Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Buitenvuur geen invloed heeft.

• Levensmiddelen en andere producten die snel kunnen bederven of verouderen.

• Producten die door hun aard niet teruggezonden kunnen worden.

• Producten zoals losse kranten en tijdschriften.

Garantie

Garanties zijn product afhankelijk. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust contact met ons op.

*Buitenvuur is aangesloten bij de Stichting WebwinkelKeur. Dat en dat betekent onder meer dat wij voldoen aan alle belangrijkste Europese en Nederlandse regels op het gebied van koop op afstand.